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リフォームのことならまかせて安心！ |
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 −16年度改訂版− |
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| 日本人は遠慮の文化といわれています。小さな不満は心に秘めて、顔で笑って心で泣くということ、日常生活ではよくあります。そこで、ココロフォームではご契約いただいたお客様の一人ひとりに完工後のお客様アンケートを行って、工事内容はもちろん、担当者の対応や職人のマナーについてご意見をお伺いしています。 たいへん満足、または満足とお答えいただいたお客様を励みに、社員一同「満足度100%」をめざしてサービスの向上に努めておりますが、私たちがそれ以上に大切にしているのが10％のご不満の声です。 子供の頃、「叱られるうちが花よ」とよく大人にいわれたものですが、率直なご意見を書いていただけたことに感謝し、誠実な対応をさせていただくことによって「満足度100％」を実現したいと願っております。 |
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| 施工後のアンケートに寄せられた、コメントのご紹介 |
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展示会や電話受付・来社時の社員の対応が良かった （Y様）
進行状況の視察に毎日来られ、信頼感がいっそう増した （I様）
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《お問合せはお気軽にどうぞ》 E-mail： info@cocolorform.com
本部：岩国市麻里布町２−５−８ ＴＥＬ ０８２７−２２−１２３５ ＦＡＸ ０８２７−２２−１２４０ 営業時間： ＡＭ８：００〜ＰＭ６：００ |
 
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